Uslovi kupovine

1. Prodavac

Prodavac na internet prodavnici lsport.rs je:

• L-Sport 1 (PRAVNA FORMA — npr. L-Sport 1)
• Sedište: Cara Lazara 58/10 36000 Kraljevo, 36000 Kraljevo
• Matični broj: 68509181
• PIB: 115626329
• E-mail: infolsport@gmail.com
• Telefon: +381 60 604 7647 (pon–sub 9:00–18:00)

Ovi uslovi uređuju kupovinu proizvoda putem internet prodavnice i čine sastavni deo svakog ugovora zaključenog na daljinu između prodavca i kupca.

2. Poručivanje

1. Kupac bira proizvode (ili pakete iz promocija) i dodaje ih u korpu.
2. U korpi unosi podatke za dostavu, potvrđuje da je pročitao i prihvata ove Uslove i Politiku privatnosti, i klikom na dugme „Poruči uz obavezu plaćanja“ šalje porudžbinu.
3. Nakon slanja kupac dobija e-mail da je porudžbina primljena.
4. Ugovor je zaključen kada prodavac potvrdi porudžbinu, o čemu kupac dobija e-mail. Prodavac može odbiti porudžbinu (npr. ako proizvoda više nema na stanju), o čemu kupca obaveštava e-mailom.

3. Cene

• Sve cene su izražene u dinarima (RSD) i sadrže PDV.
• Važi cena prikazana u trenutku slanja porudžbine.
• Kod proizvoda na akciji prikazana je i cena pre sniženja. Akcije traju do navedenog datuma ili do isteka zaliha.
• Popust iz promocije (paketa) važi isključivo za kupovinu celog paketa, sa varijantama koje su u promociji ponuđene. Promocija važi u navedenom periodu.
• Troškovi dostave nisu uključeni u cenu proizvoda i opisani su na stranici Dostava i plaćanje.

4. Plaćanje i dostava

Plaćanje pouzećem. Uskoro i online plaćanje.

Dostava se vrši putem kurirske službe [USKORO]. Detalji o ceni i rokovima dostave nalaze se na stranici Dostava i plaćanje.

5. Pravo na odustanak od ugovora

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga.

• Odustanak se izjavljuje popunjavanjem Obrasca za odustanak od ugovora ili drugom nedvosmislenom izjavom poslatom na infolsport@gmail.com.
• Robu je potrebno vratiti najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o odustanku, na adresu: LSport, Cara Lazara 58/10 36000 Kraljevo.
• Neposredne troškove vraćanja robe snosi kupac.
• Prodavac vraća uplaćeni iznos bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku. Prodavac može odložiti povraćaj dok ne primi vraćenu robu.

6. Reklamacije (nesaobraznost robe)

Prodavac odgovara za nesaobraznost robe ugovoru (npr. oštećen ili neispravan proizvod, istekao rok trajanja, isporučen pogrešan proizvod ili pogrešna varijanta). Pravo na reklamaciju po ovom osnovu kupac ima nezavisno od prava na odustanak.

• Reklamacija se podnosi na e-mail reklamacijelsport@lsport.com, telefonom ili pisanim putem na adresu sedišta prodavca, uz dokaz o kupovini (račun ili broj porudžbine).
• Preporučujemo da uz reklamaciju pošaljete fotografiju proizvoda i ambalaže.
• Prodavac izdaje potvrdu o prijemu reklamacije, odgovara kupcu najkasnije u roku od 8 dana od prijema reklamacije, a reklamaciju rešava u roku od 15 dana od dana podnošenja, u skladu sa zakonom.
• Prodavac vodi evidenciju primljenih reklamacija.

7. Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova

Ukoliko spor ne bude rešen dogovorom, kupac može pokrenuti postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova. Spisak tela objavljuje ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača. Prodavac je dužan da učestvuje u ovom postupku.

8. Zaštita podataka o ličnosti

Način na koji obrađujemo podatke kupaca opisan je u Politici privatnosti.

9. Izmene uslova

Prodavac zadržava pravo izmene ovih uslova. Na svaku porudžbinu primenjuju se uslovi koji su važili u trenutku njenog slanja.